HomeOnze aanpak
Kennismaken, informatie onderzoeken, teksten verbeteren en evalueren.
Claimhof Advies helpt organisaties duidelijke klantinformatie te schrijven. We beginnen bij wat je al hebt, verbeteren in gewone taal en controleren samen of de tekst echt duidelijker is.
Vier stappen in gewone taal — zonder formulier, zonder kleine lettertjes.
Heldere teksten beginnen bij wat er al ligt
Veel organisaties hebben al veel goede informatie. Alleen is die soms lang, onduidelijk of moeilijk te vinden voor de lezer. Daar beginnen wij.
We lezen je bestaande teksten zoals een klant ze leest: wat moet iemand na het lezen weten of kunnen doen? Daarna maken we zinnen korter, instructies duidelijker en de opbouw logischer. De betekenis verandert niet — de duidelijkheid wel.
Kennismaken
We luisteren eerst naar je doel en je lezers.
Het doel
Begrijpen waar je informatie voor is en voor wie je schrijft. Wat moet een lezer na het lezen weten of kunnen doen? En waar lopen lezers nu vast?
Wat we doen
We bespreken welke teksten je nu gebruikt en voor wie ze bedoeld zijn. Je vertelt in je eigen woorden waar het om gaat; wij vragen door in gewone taal tot het doel en de doelgroep helder zijn.
Bestaande informatie onderzoeken
We lezen je teksten zoals een klant ze leest.
Het doel
Zien wat al duidelijk is en waar het beter kan. Welke zinnen zijn te lang? Welke instructie is moeilijk te volgen? Welke opbouw roept vragen op?
Wat we doen
We nemen je bestaande informatie zorgvuldig door: zinnen, woorden, instructies en structuur. We markeren waar lezers kunnen vastlopen en waar belangrijke voorwaarden of uitzonderingen staan. Je inhoud blijft het uitgangspunt.
Teksten verbeteren
Korter, duidelijker en logischer — zonder de inhoud te veranderen.
Het doel
Teksten die lezers in één keer begrijpen. Korte zinnen met één boodschap, instructies die je kunt volgen en een opbouw waarin je snel vindt wat je zoekt.
Wat we doen
We herschrijven in gewone taal: korte begrijpelijke zinnen, duidelijke stappen in de juiste volgorde en een heldere structuur met koppen die echt iets zeggen. Is een vakterm nodig, dan leggen we die direct uit. De betekenis van je tekst verandert niet.
Evalueren
Samen controleren of de tekst echt duidelijker is.
Het doel
Vaststellen dat de nieuwe tekst doet wat hij moet doen: de lezer helpen. Staat het antwoord op de vraag van de lezer vooraan? Is niets belangrijks weggevallen?
Wat we doen
We leggen de verbeterde tekst naast het origineel en lopen de lezersvraag opnieuw na. We controleren of zinnen, instructies en structuur kloppen en of alle voorwaarden bewaard zijn. Waar nodig scherpen we samen verder aan.
Wil je zelf aan de slag met heldere taal?
In onze kennisrubriek delen we praktische uitleg over onze eerste thema’s: korte begrijpelijke zinnen, duidelijke instructies en een heldere structuur.
Vraag over je eigen teksten?
Stuur ons een bericht via WhatsApp. Dat is de enige manier om contact op te nemen — je spreekt direct met ons.
Neem contact op via WhatsApp